[退換貨]我要換貨:我買錯商品，想要換別本書!

您需支付退貨寄回的郵資、新單郵資(若新單未滿1200元)

請照退貨流程將原購買書籍退貨，欲購書籍請另外下單。
 

<退換貨小提醒>

•  學期預購書(書名後有預購字樣)，若因GO8提供版本錯誤而買錯書，我們提供一次免費收退，我方負責將錯書取回。欲換書請下新單，可以預購折扣計算，若新單未滿1200元，您需依訂單郵資規定支付郵資。超過一次以上退貨，請自行將錯書寄回，我方不再派人收件。所以請統計完後一次告知客服人員處理，勿分批通知退換貨，造成不必要的花費喔! 
• 學期預購書(書名後有預購字樣)，因自行疏失買錯書，預購期後換書，所下新單一律以當時價格計算，恕無法比照預購活動折扣

[新手上路]運費規則與寄送方式

訂單滿1200元，免運費

未滿1200元，需加收80元運費

一律採用郵局掛號方式寄送

[運送與出貨]運費計算與運送方式

運費規則如下:

• 訂單折扣後總金額1200元以下:運費為80元
• 訂單折扣後總金額滿1200元，免運費

除特殊商品以貨運方式外，一律採郵局掛號方式寄送。

[付款]為什麼線上刷卡會失敗?

失敗的原因可能有下列幾項:

• 您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞，刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗。
• 您所輸入的卡號資料不正確，包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。
• 您的信用卡額度已滿，請您與發卡銀行連絡，增加額度即可。
• 你剛繳交完卡費，但銀行尚未入帳，銀行將會暫時限制線上刷卡。
• VISA 3D驗證功能不穩定，或您的VISA 3D密碼錯誤，建議您改用Mster卡或其他卡別。

若仍然無法成功刷卡、無法確認是否有重覆刷卡，請來電02-2821-8995詢問，謝謝

[新手上路]如何搜尋我要的書?

我們提供三種搜尋方式:依出版資料關鍵字搜尋、依年級版本搜尋、依學校版本搜尋

1.依出版資料關鍵字搜尋

網站的左上方可見搜尋區

您可在此依書名、出版社、全文檢索(產品內文中有提到相關字)作關鍵字搜尋

若要找特定書籍，您可依下列方式做較為精準的搜尋

以找高中二年級，上學期自修為例

step1:選擇「進階搜尋」
step2:選擇「依出版資料搜尋」
            (1)選擇目錄:此選「高中二年級:自修」
            (2)key入書名關鍵字:此key「上」(同理，若要找數學，此key「數學」)
step3:按下「搜尋」即會列出書單

2.進階搜尋:依年級版本搜尋

勾選條件，按下「搜尋」即可列出需要的書籍

3.進階搜尋:依學校版本搜尋

選擇學校、學期、學年，按下「搜尋」，會搜出符合學校版本的書籍

(本版本由GO8提供，不一定完全正確無誤，建議您購買前可去電與學校教務處詢問比對)

[新手上路]付款方式

我們只有兩種付款方式:線上信用卡刷卡(各家銀行均可)、ATM轉帳

ATM帳戶是一次性帳戶，針對您當次所下訂單使用，需於下單後4日內(含假日)完成轉帳，否則帳戶會失效。

帳戶失效時，您需要另下新單或來電與我們連絡。