[退換貨]退換貨規則說明，必看!

除部分商品外，您在收到商品後，可享有從商品的收迄次日起七天的商品鑑賞期(收迄日的計算以宅配、貨運簽收單或郵戳日期為憑)。

鑑賞期係供您品鑑比較，同時也請詳細檢查商品是否有缺頁、版本是否無誤等問題。期間內產品若有任何問題，可作退換貨處理，若超過此期限視同驗收完成。

除瑕疵品外，退書僅接受全新品，使用過視同驗收完成，恕不收退。用鉛筆寫過再擦掉、寫了名字而已等...，都是用過的喔!

■部分商品，我們對於鑑賞期有另外規定，說明如下:

(1)學期預購書籍(書名後有「預購」字樣):最晚可在開學當週作退換貨，開學第2週後將不再收理退換貨。開學時很多書會缺貨、斷貨，GO8無法保證一定有書可換，所以建議您在收到書時馬上檢查、與學校教務處核對版本

(2)著作權相關商品(如CD、光碟)、網頁上載明商品、課本、習作:無鑑賞期，僅接受瑕疵品退換貨。部分非當期書，出版社不收退，Go8為方便家長仍提供代訂服務，除瑕疵品外恕無法收退。該類商品會於書名或商品說明中載明「無法收退」。為免糾紛，若您無法確定是否有鑑賞期，可先來電或來信詢問。

請務必先與我們連絡，我們的客服人員將協助您辦理退/換貨事宜 。

• 客服專線:(02)2821-8995
• 客服信箱:service@go8.com.tw

小提醒:版本表由出版社提供，全台這麼多間學校我們無法一一比對正確性。請訂購前先至學校網站或致電教務處查詢，可避免買錯版本的麻煩與退換貨的問題喔! 小小動作，大大安心!

詳細退換貨說明，請下載退換貨須知處理單return.doc

[退換貨]我要換貨:我買錯商品，想要換別本書!

您需支付退貨寄回的郵資、新單郵資(若新單未滿1200元)

請照退貨流程將原購買書籍退貨，欲購書籍請另外下單。
 

<退換貨小提醒>

•  學期預購書(書名後有預購字樣)，若因GO8提供版本錯誤而買錯書，我們提供一次免費收退，我方負責將錯書取回。欲換書請下新單，可以預購折扣計算，若新單未滿1200元，您需依訂單郵資規定支付郵資。超過一次以上退貨，請自行將錯書寄回，我方不再派人收件。所以請統計完後一次告知客服人員處理，勿分批通知退換貨，造成不必要的花費喔! 
• 學期預購書(書名後有預購字樣)，因自行疏失買錯書，預購期後換書，所下新單一律以當時價格計算，恕無法比照預購活動折扣

[商品問題]商品鑑賞保證說明

除部分商品外，您在收到商品後，可享有從商品的收迄次日起七天的商品鑑賞期(收迄日的計算以宅配、貨運簽收單或郵戳日期為憑)。
鑑賞期係供您品鑑比較，同時也請詳細檢查商品是否有缺頁、版本是否無誤等問題。期間內產品若有任何問題，可作退換貨處理，若超過此期限視同驗收完成。

■部分商品，我們對於鑑賞期有另外規定，說明如下:

1. 學期預購書籍(書名後有「預購」字樣):最晚可在開學當週作退換貨，開學第2週後將不再收理退換貨。開學時很多書會缺貨、斷貨，GO8無法保證一定有書可換，所以建議您在收到書時馬上檢查、與學校教務處核對版本
   
2. 著作權相關商品(如CD、光碟)、網頁上載明商品、課本、習作:無鑑賞期，僅接受瑕疵品退換貨。部分非當期書，出版社不收退，Go8為方便家長仍提供代訂服務，除瑕疵品外恕無法收退。該類商品會於書名或商品說明中載明「無法收退」。
   

為免糾紛，若您無法確定是否有鑑賞期，可在下單選購前先來電或來信詢問:
客服專線:(02)2821-8995
客服信箱:service@go8.com.tw

[商品問題]訂單中還有部分商品未出貨，是不是漏寄了?

因部分商品有缺貨，為免您久等，我們會在商品缺貨時先致電給您，詢問是否要先寄部分商品。若一直無法連絡上您，我們也會自動為您寄出部分現有商品。
您收到貨件時若有疑問，請來信或來電與客服人員連絡、詢問。

[退換貨]我要換貨:收到的商品有瑕疵、收到的商品與原訂單不符!

當商品本身有問題時，您無需負擔任何郵資費用。

請與客服人員連絡，我們將請宅配前去收件，並將換書儘速寄出。

<退換貨小提醒>

• 瑕疵品認定因人而異，為免浪費您寶貴的時間，裝訂不齊、印刷不良、污損等情況，建議您連絡客服人員時附上相關圖片，更利於說明
• 我們僅負擔一次來回的退換費用，有問題的商品請一次告知，勿分批，以利作業。
• 換貨僅能換同樣商品。欲換他樣商品，請退貨後另下新單訂購。

[退換貨]我要退貨!

請先與我們連絡，我們的客服人員將協助您辦理退貨事宜 。

• 客服專線:(02)2821-8995
• 客服信箱:service@go8.com.tw

除部分商品外，您在收到商品後，可享有從商品的收迄次日起七天的商品鑑賞期(收迄日的計算以宅配、貨運簽收單或郵戳日期為憑)。

鑑賞期係供您品鑑比較，同時也請詳細檢查商品是否有缺頁、版本是否無誤等問題。期間內產品若有任何問題，可作退換貨處理，若超過此期限視同驗收完成，不受理退貨。

■部分商品，我們對於鑑賞期有另外規定，說明如下:

1.  學期預購書籍(書名後有「預購」字樣):最晚可在開學當週作退貨，開學第2週後將不再收理退貨。
2. 著作權相關商品(如CD、光碟)、網頁上載明商品、課本、習作:無鑑賞期，除瑕疵品外不收退

(部分非當期書，出版社不收退，Go8為方便家長仍提供代訂服務，除瑕疵品外恕無法收退。該類商品會於書名或商品說明中載明「無法收退」。為免糾紛，若您無法確定是否有鑑賞期，可先來電或來信詢問。本公司小本經營，代訂純服務家長，若您覺得此種作法有侵佔到您的權益，請勿下訂以免造成雙方困擾)

■注意事項

• 若商品在退回途中遺失，Go8將不負責賠償，因此退回之商品請使用需要收件者簽收的方式寄出(如郵局印刷品掛號)，以確保Go8未收到退回的商品時，讀者可自行查詢的依據。
• 除瑕疵商品外，退換貨之商品必需是全新狀態且包裝完整。切勿直接於商品、書皮上黏貼紙張或書寫文字。若商品、書本外包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵
• 除瑕疵品外，下列商品無法提供七日商品鑑賞期退換貨:(1)著作權相關之商品(如影音光碟、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD，軟體) 等拆封後無法退換貨(2)網頁上特別載明之商品、課本、習作
• 選購商品為套組促銷商品，不可單品退貨，需套組商品一起退貨。若購買時有贈品附贈，退貨時亦應連同贈品退回。