常見問題

[訂購]為什麼我詢問的客服信都沒有人回覆?

上班時間( 星期一~星期五 9:30~18:30)間收到的客服信我們都會盡力在當日做回覆。
星期五18:30之後的mail會在星期一上班時間開始處理、回覆。
若您未在當日或隔日收到回覆,有可能是信件被我們的信件伺服器擋信或列為垃圾信以致未看到您的信件。
請來電02-28218995,我們會盡力為您處理相關問題。
 
提醒您:客服信箱為service@go8.com.tw
請勿直接回信訂購確認信、付款確認信或預購通知的edm以詢問問題喔!上述信件由系統自動派發,我們無法看到您的訊息,所以會無法處理您的客服問題。
 

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