[訂購]我沒有收到交易成功通知信，我的交易有成功嗎?

請登入後至「查詢訂單」查詢是否有訂單紀錄。

若無訂單紀錄表未交易成功，有可能書籍仍在購物車中，請重新下單完成交易。

若您是以信用卡結帳，為免重覆計帳，請來信或來電查詢是否有刷卡記錄。

[訂購]訂單處理時間約需多久?如何確定是否有貨?

收到貨款後，我們會立即處理訂單

一般來說出貨期間大概是2-3天(不含假日)，視郵局寄件情況不定

若訂單中含有課外讀物、非當期用書籍與課本、習作，因無現貨，處理時間為7-10天。

因為近年來出版社印量減少，有時會有缺書不再版、新舊版交替等問題，

若有缺貨、再版中等相關問題延遲出貨時間，我們會有專人致電給您。

[訂購]如果我收到的書定價和網站上的定價不同，該怎麼處理呢?

參考書、教科書類，因每學年出版版次不同，有時會有下訂單時的訂價與書籍實際定價不同的情況發生。
出貨時，我們會先檢查一次，若遇到因新版書而價格不同，會有專人電話詢問您是否要更換為新版書，

由您選擇是要加價(或退款)出貨新版書，或仍然照舊出貨。

若您收到的商品，所看到的版權頁定價與先前在網路上的定價不同時，請您以e-mail (service@go8.com.tw)、

或來電客服：(02)2821-8995、或傳真至(02)2821-4716查詢，

我們會先與出版社確認，若確實為錯誤資料，我們將更正網頁錯誤定價，並將差額退款給您

[大批採購優惠]一般會員大批採購是否還有優惠?

預購商品已逼近成本價，無法再提供優惠。

其他類商品若需大批採購可先傳真(02)2821-4716或mail service@go8.com.tw書單至GO8，

我們會另外傳真或mail報價單給您。

[訂單更改&取消]我已交易成功，但想加購商品，可以併單嗎?

請以最快的速度來電客服專線(02)2821-8895，或E-Mail至客服信箱，

在前單未出貨之前，我們可以請供應商暫停前單出貨。

您另下新單後，我們可以人工併單的方式為您合併處理。

如書籍已寄出或郵寄地址不同等情形，訂單運費將無法合併計算

[訂單更改&取消]我要更改訂單訂購的商品

很抱歉訂單成立後，我們無法更改訂單內容。
請以最快的速度來電客服專線(02)2821-8995，或E-Mail至客服信箱通知取消訂單。
在未出貨之前，皆可為您取消訂單。
訂單取消後，再麻煩您重新下單。